Agent d’accueil (H/F)

MISSIONS 

• • Accueil physique et téléphonique de l’ensemble des publics :
    • Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les personnes
    • Rechercher et mettre en relation les correspondants
    • Gestion de la boîte mail du service
    • Identifier, réguler et gérer les demandes en fonction du degré d’urgence
    • Créer des tickets pour les demandes d’intervention
    • Affranchir les courriers des services municipaux
    • Remettre les clés des salles municipales aux usagers
    • Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil (propreté, rangement des flyers et affiches, vigilance sur les dates de validité des documents affichés et mis à disposition)
    • Assurer un renfort administratif en cas de besoin

PROFIL

• • Connaissance des interlocuteurs privilégiés et des missions des services publics
  • Rigueur et connaissance du travail administratif
  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Capacité à analyser une situation et à adapter sa réaction
  • Capacité à gérer les priorités et son stress
  • Aptitude à la gestion de conflit
  • Qualités relationnelles

Renseignements complémentaires : Ibtissem TABI, Responsable du service Population – 02 40 77 70 20

Poste à temps complet  : Cycle de travail à 36h30 hebdomadaire (avec RTT)

Recrutement : Poste à pourvoir au 23/12/2024

Rémunération : Statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle

Candidature avec CV à envoyer à recrutement@suce-sur-erdre.fr ou par courrier à Monsieur le Maire – Hôtel de Ville – 25 rue de la Mairie – 44240 SUCE-SUR-ERDRE

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